מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 22 באוקטובר 2026

1. כללי

1.1 VFM – Value For Marketing, בבעלות צח יצחק יזדי, עוסק מורשה (להלן: "VFM" או "אנחנו"), המפעילה את האתר vfm.digital (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13 לחוק), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1.2 מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, לאילו מטרות, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיך. היא חלה על מידע שנאסף באמצעות האתר ובאמצעות פניות אלינו בטלפון, בוואטסאפ ובדוא"ל.

1.3 בעל השליטה במאגר המידע הוא VFM. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל digitalvfm@gmail.com או בטלפון 054-330-2274.

1.4 המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים. היא חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש של האתר.

2. מסירת המידע היא מרצונך

אין עליך חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. גלישה באתר אינה מחייבת מסירת פרטים. עם זאת, אם לא תמסור פרטי התקשרות, לא נוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

3. איזה מידע אנו אוספים

3.1 מידע שאתה מוסר לנו. כשאתה ממלא טופס יצירת קשר באתר, אנו אוספים את שמך, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל ותוכן ההודעה שכתבת (אם כתבת). כשאתה פונה אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל, אנו מקבלים את הפרטים ואת תוכן הפנייה שמסרת באותו ערוץ. אם תתקשר איתנו לקבלת שירותים, ייתכן שנאסוף מידע נוסף הנדרש למתן השירותים ולחיוב (כגון פרטי העסק ופרטים להפקת חשבונית).

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי. בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ומידע על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, שפת הממשק, מיקום גאוגרפי משוער (ברמת עיר או מדינה), העמודים שבהם צפית, משך הביקור, האתר שממנו הגעת ופעולות שביצעת באתר (כגון לחיצה על כפתור או שליחת טופס). מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף 7.

3.3 מידע רגיש. איננו מבקשים מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, מידע על השקפות או אמונות, או מידע ביומטרי). אנא אל תכלול מידע כזה בפניותיך.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייתך, יצירת קשר עמך ומסירת מידע והצעת מחיר על השירותים, לרבות באמצעות הודעות אוטומטיות (כגון אישור על קבלת הפנייה);
• מתן השירותים ללקוחות, ניהול הקשר העסקי, שירות לקוחות וחיוב;
• תפעול האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה, הונאות ודואר זבל (ספאם) בטפסים;
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר לצורך שיפור האתר, התכנים והשירותים – רק אם הסכמת לעוגיות סטטיסטיקה;
• מדידת האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים של VFM והצגת פרסומות מותאמות (רימרקטינג) – רק אם הסכמת לעוגיות שיווק;
• שליחת דברי פרסומת – רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, כמפורט בסעיף 8;
• עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויותינו.

לא נשתמש במידע למטרה שאינה מתוארת במדיניות זו, אלא בהסכמתך או אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

5.1 איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך.

5.2 אנו מעבירים מידע לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק ומעבדים את המידע עבורנו בלבד, ובהם: חברת אחסון האתר (Hostinger); Google (שירותי דוא"ל, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ו-Google reCAPTCHA); Elementor (מערכת בניית האתר וניהול ההסכמה לעוגיות); Meta (WhatsApp, אם פנית אלינו בוואטסאפ); וכן מערכות לניהול לקוחות (CRM), לדיוור, להנהלת חשבונות ולאוטומציה, ככל שאנו משתמשים בהן. אנו דורשים מספקי השירות לשמור על סודיות המידע ולאבטחו;
• דרישה על פי דין – אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;
• הגנה על זכויות – במקרה של מחלוקת או הליך משפטי בינך לבין VFM, או כדי למנוע פגיעה בזכויות, בקניין או בביטחון של VFM או של אחרים;
• שינוי מבני – אם פעילות VFM תועבר לגוף אחר (למשל במיזוג או במכירת העסק), בתנאי שהגוף המקבל יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון Google, Meta, Elementor ו-Hostinger) מאחסנים ומעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

7.1 עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשירך. אנו משתמשים בהן לתפעול האתר, לשמירת העדפותיך, לניתוח השימוש באתר ולמדידת פרסום.

7.2 סוגי העוגיות באתר:

7.3 בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר עוגיות. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק מופעלות רק אם אישרת אותן. ניתן לשנות את בחירתך בכל עת דרך קישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או למחוק ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

7.4 למידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת במידע ראו את מדיניות הפרטיות של Google. ניתן לנהל העדפות פרסום ב-My Ad Center ולחסום את Google Analytics באמצעות תוסף החסימה של Google.

8. דיוור ודברי פרסומת

8.1 נשלח אליך דברי פרסומת רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הסכמה לטיפול בפנייתך בטופס אינה הסכמה לקבלת דברי פרסומת.

8.2 ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת, באמצעות קישור ההסרה שבהודעה, בהשבת הודעה עם המילה "הסר" או בפנייה אלינו. בנוסף, עומדת לך הזכות לפי סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות לדרוש שהמידע עליך יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, ובהם הצפנת התקשורת עם האתר (HTTPS), הגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד ושימוש בספקי שירות הנוקטים אמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, אין מערכת החסינה באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה, נפעל בהתאם לדין, לרבות בדיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שהדבר נדרש.

10. משך שמירת המידע

נשמור את המידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. פניות שלא הבשילו להתקשרות יישמרו עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה. מידע על לקוחות יישמר במשך תקופת ההתקשרות ולאחריה, כל עוד הדבר נדרש על פי דין (למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות) או לצורך התגוננות מפני טענות משפטיות. נתוני סטטיסטיקה נשמרים בהתאם להגדרות השמירה של שירותי Google.

11. זכויותיך

• זכות עיון – לעיין במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות);
• זכות תיקון – לבקש לתקן או למחוק מידע עליך שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק);
• הסרה מדיוור – כמפורט בסעיף 8;
• ביטול הסכמה – לחזור בך מהסכמה שנתת, למשל לעוגיות או לדיוור. אין בביטול כדי לפגוע בחוקיות השימוש שנעשה לפניו;
• בקשת מחיקה – לבקש שנמחק מידע שאינו נחוץ לנו עוד. נשתדל להיענות לבקשה, אלא אם עלינו לשמור את המידע על פי דין.

להגשת בקשה, פנה אלינו בדוא"ל digitalvfm@gmail.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני הטיפול בבקשה. נשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם לדעתך פעלנו בניגוד לחוק, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים ולבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמת הורה, אנא פנה אלינו ונמחק את המידע.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יצוין בראשו. במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר נמסר לנו, נפעל כנדרש על פי דין.

14. יצירת קשר

• VFM – Value For Marketing (צח יצחק יזדי, עוסק מורשה)
• טלפון: 054-330-2274
• דוא"ל: digitalvfm@gmail.com